계정 삭제 안내

TenX 계정 삭제 요청

시행일자: 2026년 2월 1일

앱 및 개발자 정보

  • 개발자: 실마릴테크놀로지스 주식회사 (Silmaril Technologies Inc.)
  • 앱 이름: TenX
  • 연락처: contact@silmaril.io

계정 삭제 요청

사용자는 언제든지 아래 절차를 통해 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.

계정 삭제 절차

  1. 앱 내 설정(Settings) 메뉴로 이동합니다.
  2. "계정 관리" 항목을 선택합니다.
  3. "계정 삭제" 버튼을 탭합니다.
  4. 안내 사항을 확인한 후 삭제를 최종 확인합니다.
  5. 계정 및 관련 데이터가 삭제 처리됩니다.

앱 내 삭제가 어려운 경우 contact@silmaril.io로 이메일을 보내 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 요청 후 최대 7일 이내에 처리됩니다.

데이터 삭제 및 보관 안내

계정 삭제 시 처리되는 데이터 유형과 보관 기간입니다.

즉시 삭제되는 데이터

계정 삭제 요청 시 즉시 파기됩니다

  • 프로필 정보 (이름, 닉네임, 프로필 사진)
  • 이메일 주소 및 비밀번호
  • 업로드한 문제 이미지
  • 학습 기록 및 오답 기록
  • 학습 통계 및 리포트
  • 앱 내 설정 및 환경설정

일정 기간 보관되는 데이터

관계 법령에 따라 보관 후 파기됩니다

  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록5년 · 전자상거래법
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록5년 · 전자상거래법
  • 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록3년 · 전자상거래법
  • 서비스 이용 기록, 접속 로그, 접속 IP3개월 · 통신비밀보호법